1. Seja natural
A naturalidade pode ser considerada a melhor regra da boa comunicação
Se você cometer alguns erros técnicos durante uma apresentação em público, mas comportar-se de maneira natural e espontânea, tenha certeza de que os ouvintes ainda poderão acreditar em suas palavras e aceitar bem a mensagem. Se, entretanto, você usar técnicas de comunicação, mas apresentar-se de forma artificial, a platéia poderá duvidar de suas intenções.
2. Use recursos de apoio
Para se sentir mais seguro, use um roteiro com as principais etapas da exposição e frases que contenham a essência das idéias. Se a memória falhar o roteiro estará à mão para socorrê-lo.
3. Acerte na gramática
Cuidado com equívocos gramaticais grosseiros que poderão prejudicar a sua imagem e a da instituição que estiver representando.
4. Conheça bem os ouvintes
Cada público possui características e expectativas próprias, que precisam ser consideradas em uma apresentação.
Procure saber qual é o nível intelectual das pessoas, até que ponto conhecem o assunto e a faixa etária predominante dos ouvintes. Assim poderá se preparar de maneira mais conveniente e com maiores chances de se apresentar bem.
5. Organize o raciocínio
Tenha começo, meio e fim. Guarde essa regrinha simples e muito útil para organizar uma apresentação: anuncie o que vai falar, fale e conte sobre o que falou.
6. Capriche na expressão corporal
Evite os excessos, inclusive das regras que orientam sobre postura. Assim, cuidado com o “não faça”, “não pode”, “está errado” e outras afirmações semelhantes. Prefira seguir sugestões que dizem “evite”, “é desaconselhável”, “não é recomendável” e outras semelhantes.
Cuidado com a falta de gestos, mas seja mais cauteloso ainda com o excesso de gesticulação.
7. Use o humor e a presença de espírito
Embora nenhum estudo tenha comprovado que o bom humor consegue convencer ou persuadir os ouvintes é óbvio que um orador bem-humorado consegue manter a atenção dos ouvintes com mais facilidade.
Cuidado, entretanto, para não exagerar.
8. Esteja bem preparado
Saiba o máximo que puder sobre a matéria que irá expor. Como regra, saiba pelo menos o dobro do que precisará falar.
9. Conte com recursos audiovisuais
Um bom visual deverá atender a três grandes objetivos: destacar as informações importantes, facilitar o acompanhamento do raciocínio e fazer com que os ouvintes se lembrem das informações por tempo mais prolongado. Não use o visual como “colinha”, só porque é bonito, para impressionar, ou porque todo mundo usa. Observe sempre se o seu uso é mesmo necessário.
10. Fale com entusiasmo
Fale sempre com energia, envolvimento, emoção. Se nós não demonstrarmos interesse pelo assunto que estamos abordando, como é que poderemos pretender que os ouvintes se interessem pela mensagem?!
Por Reinaldo Polito
Disponível em : http://www.polito.com.br