Variedades

Abordagem calma e negociação são os caminhos mais adequados para fazer cobranças Em um país com 60,1 milhões de inadimplentes e cerca de 14 milhões desempregados –  segundo o SPC Brasil e o IBGE – , cobrar dívidas de clientes devedores é das tarefas mais  difíceis, principalmente para os empreendedores individuais (MEI), micro ou pequenos. […]

Veja quais atitudes tomar para nunca mais ter dor de cabeça ao receber a fatura do cartão. Com algumas ações, pagar em dia e sem apertos será algo natural! As novas regra do rotativo do cartão de crédito foram anunciadas para trazer taxas de juros menores para essa modalidade. Afinal, segundo a nova regra, a […]

Perder um voo pode ser muito comum, mas está longe de ser a única preocupação dos viajantes. É muito importante planejar cada detalhe. Confira as dicas: Viajar é sempre um grande prazer e, por isso, vale ter cuidado redobrado com cada detalhe para que tudo dê certo. O planejamento é o melhor amigo dos consumidores […]

Segundo estimativas do IBGE, nos próximos 20 anos a população acima de 60 anos, mais que triplicará, chegando a 88,9 milhões de brasileiros (39,2% da população). Ou seja, o Brasil está no momento de proporcionar mudanças e novas oportunidades de negócios em muitos segmentos, pois a população está envelhecendo em uma velocidade muito rápida, o […]

O ano começou com muitos feriados e emendas. Mas cuidado para não prejudicar suas finanças com o excesso de dias de folga Em 2015 foram 9 feriados nacionais e muitos dias considerados facultativos. Na época Solange Moraes programou dias de descanso com a família inteira. “Eu sempre senti necessidade de curtir dias de folga com […]

Se você tem visto o movimento de consumidores diminuir no seu ponto comercial, talvez uma alternativa seja expandir o negócio para a internet As vantagens que o negócio online oferece ao pequeno empreendedor Se você é uma pequena ou média empresa off – isto é, tem o seu negócio no mundo físico, como uma loja […]

Atendimento ao cliente é um grande desafio para todas as empresas, de quaisquer tamanhos e segmentos de atuação Atendimento ao cliente é um grande desafio para todas as empresas, de quaisquer tamanhos e segmentos de atuação. O sucesso e perenidade das organizações em seus mercados têm nesse atendimento o seu fator crítico.  “forma diferente e […]

*Por Mauricio Stainoff Parece uma afirmação pouco apurada: “há o turismo”  dirão alguns, “ há os vendedores” dirão outros e é exatamente aí a certeza que o Carnaval é ruim para o varejo. Pesquisa por amostragem feita pelo Instituto Solução Varejo/FDCLESP em cinco regiões do Estado em que a entidade possui Câmaras de Dirigentes Lojistas, […]

A lista de produtos para o ano escolar é grande, mas dá para se organizar financeiramente e gastar apenas o necessário. Saiba como Já no fim do ano Marcela Carreto começava a se preocupar com a extensa lista de material escolar: novos livros, canetas, borracha, uma infinidade de cadernos, entre outras exigências da escola de […]

Faça valer o seu dinheiro nas liquidações de janeiro e veja também estratégias para resistir às tentações! Em dezembro, entre confraternizações, presentes de Natal e viagens de fim de ano, a saída foi gastar com sabedoria e economizar para dar conta de tudo sem se endividar, certo? Eis que chega janeiro e, com ele, as […]

1. Junte a lista de materiais pedidos com a lista de outros pais da mesma escola. Comprar em quantidade pode baratear o produto e aumenta a chance de barganhar bons descontos. 2. Cuidado Oriente os filhos a cuidar dos livros didáticos durante o ano todo, porque esse material pode ser vendido ou trocado no ano […]

Veja o que fazer para não se endividar na compra de presentes, incluindo dicas para resistir às tentações! Quando se atravessa uma crise econômica, com inflação alta e poder de compra reduzido, o lógico é não gastar com itens desnecessários, afinal, é preciso economizar para conseguir pagar as contas do dia a dia e também […]

Um garoto do ensino médio sente-se entediado e começa a trocar recados na biblioteca com alguém que o admira anonimamente. Os dias passam, o jovem parece cada vez mais envolvido e intrigado. O período de férias está prestes a começar e ele finalmente descobre com quem estava se correspondendo. Enquanto tudo isso acontece, uma tragédia […]

Um bom atendimento é essencial para manter a satisfação e a fidelidade do cliente. Veja um roteiro a ser usado no comércio O consumidor nunca deve sair da empresa com a impressão de que foi mal atendido. Isso porque uma pessoa pode contar sua experiência negativa (ou positiva) a diversas outras, que contarão a outras, […]

Em 2016, empresas tiveram de se reinventar para sobreviver à crise. Objetivo agora é usar aprendizado para ‘encantar’ consumidores Nos últimos anos, as empresas brasileiras se viram obrigadas a comprovar a máxima de que é na crise que surgem as oportunidades. E elas surgiram, segundo especialistas em marketing, desenvolvimento de produto e branding. A menor […]

Certa vez, um empresário bem intencionado me procurou porque havia elaborado um projeto de conscientização sobre finanças pessoais. Seu projeto: realizar encontros semanais com trabalhadores e operários moradores de áreas periféricas ou de favelas do Rio de Janeiro. As reuniões, no formato AA (Alcoólicos Anônimos), seriam em grupo e mediadas por uma psicóloga. Assim, os […]

A Black Friday está chegando. A data é uma das mais esperadas pelos consumidores e e empresários, com grande importância para o varejo. A grande vantagem para os lojistas é atrair clientes com os altos descontos e alavancar as vendas. Criada nos Estados Unidos, a ação no Brasil acontece no dia 25 de novembro, última sexta-feira […]

Quem tem direito a receber? Em quais casos pode ocorrer a dispensa do aviso prévio? Como é feita a remuneração? Profissionais trocam de empresa a toda hora. Seja por vontade própria ou não. Mas há direitos e deveres assegurados para os dois lados. E eles perpassam (quase) sempre o chamado aviso prévio. Trata-se do período […]

“PEC do Teto”, endividamento corporativo e prisão de Eduardo Cunha marcam o cenário brasileiro nos últimos dias. Veja análise do economista do CIP Após a aprovação, em primeiro turno na Câmara, da “PEC do teto dos gastos”, que limita o crescimento dos gastos públicos, parte do ajuste fiscal está encaminhado. Cheio de imperfeições e alvo […]

Especialista afirma que quinta-feira é o melhor dia da semana para conquistar salário melhor A crise econômica que atinge o Brasil provocou um recorde de desemprego no mês de setembro — 12 milhões de pessoas,  segundo a Pnad (Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios) Contínua, do IBGE. Quem manteve o emprego tenta lidar com os […]