Variedades

Humanizar o atendimento sim, assustar o consumidor não

Recentemente, tenho percebido que as empresas estão cada vez mais receptivas à ideia de realizar um projeto de humanização em seus Portais de Voz. Isso demonstra uma evolução na qualidade de atendimento e mostra uma preocupação, não apenas com a redução na quantidade de chamadas no callcenter, mas também com a satisfação dos clientes e […]

Detetives de problemas

A empresa de José Worcman ganha dinheiro detectando erros e falhas nos serviços prestados pelas empresas. Ele garante: o serviço de cliente oculto vai se tornar cada vez mais comum no Brasil Criticar o cliente é um dos passatempos favoritos dos empresários – desde que ele não esteja por perto. José Worcman, 35 anos, é […]

6 apps para cuidar das suas finanças pessoais

Confira uma lista de aplicativos para as principais plataformas móveis que podem ajudar a cuidar de suas finanças Aplicativos podem ajudar a aorganizar sua vida financeira São Paulo – A VOCÊ S/A preparou uma seleção dos aplicativos mais bem avaliados pelos usuários para quem tem vontade de cuidar melhor do dinheiro mas não se dá […]

O que podemos aprender com os erros de Eike Batista

Mesmo sendo um bilionário,não se pode desconsiderar princípios básicos de adminstração “Você construiu seus castelos no ar? Ótimo. É exatamente onde devem estar construídos. Mas agora mãos à obra e construa alicerces sob eles.” — Henry David Thoreau Eike Batista o ex-empresário mais poderoso do Brasil, cometeu um dos erros mais básicos em vendas. “Não […]

Empresa cria sala do ócio criativo para motivar equipe e elevar lucro

Programa de inovação é uma iniciativa do Sebrae com o CNPQ. Software criado por empresário ajuda a mapear a produção das indústrias. Uma empresa de tecnologia em Novo Hamburgo (RS) aposta no ócio criativo para motivar a equipe e melhorar o rendimento e a lucratividade. Dentro da empresa foi criada uma sala confortável. Lá, o […]

Veja 7 lições de empreendedorismo tiradas da história do Superman

Apesar de ter sua história contada diversas vezes em quadrinhos, séries de TV e em filmes, o Superman continua atraindo fãs. Prova disso é de que o filme “Homem de Aço“, que conta a origem do super-herói, arrecadou cerca de US$ 125 milhões (R$ 283 milhões) em sua estreia nos cinemas norte-americanos no mês passado. O […]

Cultivar alimentos em casa melhora qualidade de vida, aprenda

Plantar os próprios alimentos é definitivamente garantia de boa qualidade. Além da vantagem de consumir verduras e temperos mais frescos, existe também a proteção contra venenos e agrotóxicos ou, ainda, contra os preços absurdos dos orgânicos. Mas, além disso, quem planta por conta própria pratica uma atividade terapêutica e ainda colabora para a preservação do […]

Marcas apostam em propaganda no Facebook em intervalos da TV

Com a popularização do celular com acesso à internet no país, a atenção das marcas se volta à “segunda tela” do telespectador São Paulo – Um diálogo inacreditável da novela das 21h ou o “frango” incrível do goleiro no jogo do Campeonato Brasileiro – é difícil acessar o Facebook ou o Twitter no horário nobre da televisão […]

Organize seu tempo

Ricos ou pobres, todos temos em comum o tempo: nossas 24 horas não podem ser encurtadas ou estendidas, mas sim devidamente aproveitadas. Não quero dizer que devemos usar laboralmente nossas 24 horas – temos sim que saber dividir bem o tempo para acomodar produção, descanso e lazer. No entanto, ouço cotidianamente muita gente se queixar […]

Empresas intensificam busca de oportunidades na Copa

Portal Sebrae 2014 registra mais de 140 mil visitas de empreendedores que desejam lucrar com o mundial Brasília – A busca por oportunidades de negócios com a Copa do Mundo da FIFA 2014 apresentou um forte crescimento durante o mês de junho. Nesse período da realização da Copa das Confederações, o Portal Sebrae 2014 recebeu mais de 20 […]

3 premissas incontestáveis da Comunicação Empresarial

Como lidar com um mundo tecnológico em rápida transformação, no qual a informação é cada vez mais abundante e as expectativas cada vez mais altas? Lamentavelmente, não há receita; a resposta mais segura é que cada um terá que encontrar a sua. Assim mesmo, há algo consensual. Os profissionais da comunicação empresarial não podem deixar […]

Busca por energia limpa requer desvios

Jonathan Wolfson e Harrison Dillon começaram daquele jeito mítico do Vale do Silício. Há uma década, os dois amigos de faculdade se puseram a trabalhar na garagem de Dillon, cultivando algas em tubos de ensaio, na esperança de usarem a biotecnologia para criar energia renovável. Aí encontraram um pequeno grupo de investidores. Agora, eles lançaram […]

Como ser um empreendedor menos estressado

Eduardo Ferraz afirma que pequenos empresários devem aprender recusar projetos quando não têm estrutura para aceitar Quais práticas podem amenizar o estresse do dia a dia? Respondido por Eduardo Ferraz, especialista em gestão de pessoas Excesso de trabalho, equipe reduzida, pouco dinheiro para investir, pressão da concorrência e situação econômica delicada são situações cada vez mais comuns […]

Falta de pessoas qualificadas torna difícil contratação em certos postos

Se você não está conseguindo encontrar um emprego, das duas uma: ou escolheu a área de formação errada ou não tem qualificação. Quando se trata das profissões listadas na ilustração ao lado, quem não está tendo vida fácil é o recrutador. O CORREIO ouviu representantes de seis setores da economia e o discurso é unânime: […]