Variedades

O Código de Defesa do Consumidor garante a troca se houver defeito O tamanho não serviu, a cor não agradou, a pessoa já tinha o item, enfim, aquele presente recebido não agradou. Com isso, essa segunda-feira (26), torna-se, informalmente, o dia mundial das trocas e as lojas ficam cheias de clientes, desta vez, para trocar o […]

Estudo também revela onde estão as oportunidades de crescimento para a área Com uma população majoritariamente jovem ou de hábitos jovens, com um uso cada vez maior do smartphone para compras e outras tarefas diárias, a América Latina teve, tem e terá uma grande expansão do e-commerce. Impulsionado pela pandemia, o e-commerce na região já […]

Com 2022 terminando, está na hora de definir as estratégias e metas de 2023. Mas o que o varejo físico e o e-commerce podem esperar do próximo ano? Segundo pesquisa da Opinion Box e a Dito, os consumidores brasileiros querem experiências personalizadas. O levantamento mostra que 72% dos entrevistados esperam que as empresas saibam reconhecê-los […]

Após alta de 12,2%, em 2021, setor enfrenta desaceleração causada pelo aumento de custos de produção e pela pressão inflacionária Após um crescimento global de 12,2%, em 2021, quando os consumidores equiparam seus lares para o entretenimento, home office e até para fazer refeições, devido ao isolamento causado pela pandemia de covid-19, o setor de […]

Com a chegada de dezembro, os comerciantes já se preparam para o período mais agitado do varejo. Segundo estimativa da CNDL – Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas e pelo SPC Brasil — Serviço de Proteção ao Crédito, o Natal de 2022 deve movimentar R$ 66,6 bilhões na economia. De modo a garantir melhores resultados nesta […]

O ano de 2022 trouxe diversas lições para os varejistas, que mais do que nunca entenderam que o processo de digitalização é essencial para a continuidade saudável dos negócios. Prova disso é que 94% dos comerciantes possuem pelo menos um canal de vendas digital, segundo o IPT (Índice de Produtividade Tecnológica de Varejo), estudo realizado […]

Apesar das recentes conquistas para quem deseja ingressar no empreendedorismo, o ambiente de negócios no Brasil, que engloba o custo e a burocracia envolvida na abertura e gestão de uma empresa, é apontado como um dos mais adversos do mundo. Um relatório do Banco Mundial, de 2019, mostrou que para abrir um negócio o empreendedor […]

O preço é muito mais do que um simples valor de venda estipulado a um determinado produto. É, acima de tudo, uma ferramenta para gerenciamento empresarial e deve estar em otimização contínua. E uma das formas de usar o preço em benefício do negócio é fazendo promoções. Isso é um meio de girar um ou […]

No passado as três regras fundamentais de sucesso no varejo eram Localização, Localização e Localização. Éramos felizes e não sabíamos, pois apenas diziam respeito à importância da boa localização do ponto de venda para o sucesso do negócio. No presente e no futuro, num ambiente em que a mudança constante é a única certeza, as […]

Em um mundo cada vez mais conectado, a tecnologia desempenha um papel central na rotina da maioria das pessoas e, claro, das empresas. Navegando internet afora, os trajetos levam muitas vezes a um ponto em comum: a coleta dos nossos dados pessoais. Não à toa, nos últimos anos, a privacidade e a segurança virtual passaram […]

A celebração do Dia do Consumo Consciente (15/10) é uma data para reflexões. Temos percebido que a sociedade está mais preocupada em buscar informações confiáveis sobre as iniciativas sustentáveis das marcas, antes mesmo de comprar seus produtos. É possível observar esse movimento nos dados da pesquisa “ESG: A importância e os impactos da sigla pelas […]

Neste texto vou trazer um conceito voltado para quem está começando os negócios e está pensando se tem o recurso necessário para iniciar. Sempre falo que, para começar a empreender, em qualquer momento, é preciso ter uma combinação de conhecimento e capital. Óbvio que o ideal é ter muito conhecimento e muito dinheiro, nesse cenário […]

O nosso calendário está repleto de datas comemorativas e cada uma delas é uma oportunidade de vender mais e fidelizar clientes. “Para isso, é preciso definir, antecipadamente, estratégias para conseguir atrair mais público e fazer com que os clientes voltem a lembrar do seu e-commerce em outros momentos também. E os insights ajudam a ter […]

Falta menos de um mês para o Dia dos Pais, e o comércio já está se preparando para mais esta data especial. “É uma data em que todos são beneficiados, basta se preparar”, afirma Thiago Oliveira, palestrante, mentor em vendas e dono de uma rede de lojas em Minas Gerais, a Cabloca. Segundo Oliveira, o […]

Especialistas explicam que a tecnologia é uma das mais promissoras e deve contribuir para a evolução do phygital, unindo os ambientes físicos e digitais com mais segurança, velocidade e estabilidade A chegada do 5G — sinal de telefonia móvel que vai propiciar mais velocidade, estabilidade e múltiplas conexões simultâneas — é crucial para a transição […]

Uma boa estratégia de Marketing Digital (MKT) vai ajudar o empreendedor a definir quem são seus potenciais clientes, saber como interagir com o público e determinar como encontrar o consumidor. Se bem aplicadas, as estratégias de Marketing Digital podem alavancar tanto a sua presença digital, quanto as suas vendas, independentemente da natureza do seu negócio. […]

As empresas de entregas rápidas, por serem as encarregadas de chegar com os pedidos até os clientes, precisam ser capazes de entender os sentimentos deles, definindo as tendências logísticas do setor e agindo como um elo crucial dessa cadeia. A inteligência artificial está se desenvolvendo rapidamente com o uso de algoritmos mais avançados e o […]

Gradativamente, as empresas têm se preocupado mais com contratações inclusivas, como mulheres, negros, pessoas LGBTQIA+, PcD e multigerações – o que é muito positivo, pois melhora o clima, a tomada de decisão e consequentemente o lucro das organizações. Essa movimentação crescente é indício do trabalho de conscientização e sensibilização efetuado com a ajuda de protagonistas […]

A pesquisa ‘The Fast Track to Digital Marketing Maturity’, realizada no ano passado pelo Boston Consulting Group em parceria com o Google, mostra que empresas que estão mais avançadas no processo de digitalização tiveram uma receita 18% maior, economizaram 29% dos custos e puderam duplicar sua participação no mercado. “Não se engane, toda empresa hoje […]

Além do giro curto, comerciantes precisam se desdobrar para gerenciar a empresa administrativa e financeiramente durante a pandemia Ao iniciar um negócio, muitos empresários se valem do seu conhecimento técnico e prático. O problema é que a maioria dos empreendedores se esquece que é necessário dominar também a parte administrativa e financeira. “Por muito tempo, […]