Variedades

Foco em saúde é vantagem competitiva

Praticar exercícios não é apenas bom para o corpo, mas também para a carreira. Quem afirma é Frederico Porto, médico psiquiatra e consultor da DBM, consultoria especializada em gestão do capital humano. Segundo ele, um executivo que pratica exercícios e foca na saúde tem uma vantagem competitiva em relação aos demais, que pode ser traduzida […]

Micro e pequenas empresas: como evoluir no tratamento ao consumidor

Comemorou-se em 15 de Março, o Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, representado no país pelo Código de Defesa, cuja maioridade foi adquirida no ano passado. Apesar do descaso aparente de algumas corporações, as quais pelo gigantismo, baixa concorrência ou falta de produtos substitutos, ainda costumam maltratar seus clientes, é visível o amadurecimento nas relações […]

Aprenda a atrair bons colaboradores para a empresa

Durante a minha vivência na área de recrutamento e seleção, tive a oportunidade de perceber a importância de realizar entrevistas esclarecedoras, baseadas em um diálogo claro sobre a cultura da empresa e o que ela espera do candidato. É fundamental demonstrar suas expectativas como empregador e ouvir as expectativas do outro lado, de quem irá […]

Por que contratar um Relações Públicas?

Descubra a importância do Relações Públicas nas organizações, seja elas, públicas, privadas, sem fins-lucrativos, etc.! Pense nisso e ganhe cada vez mais vantagem competitiva. ¨O profissional de relações públicas atua como técnica especializada de relacionamento, cujo objetivo principal é perceber as realidades da sociedade/organização, a obrigatoriedade de seus inter-relacionamentos institucionais e mercadológicos, suas necessidades permanentes […]

Ambiente descontraído ou comportamento que irrita o cliente?

Ultimamente, estive em diversos estabelecimentos em que os funcionários estavam conversando alto e fazendo brincadeiras entre si, na frente dos clientes.  Em uma loja de roupas, enquanto eu provava algumas peças, três vendedoras conversavam muito animadamente entre si. Falavam alto – e mal – sobre alguém. Já em um café, enquanto eu esperava meu pedido, os atendentes faziam […]

Empresas sustentáveis são mais lucrativas: dados sobre companhias verdes serão divulgados na Rio+20

O Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) da Bovespa — que reúne as 200 ações de empresas mais líquidas, que são analisadas nos quesitos eficiência econômica, equilíbrio ambiental, justiça social e governança corporativa — mostra que ser sustentável também pode ser mais lucrativo. Segundo dados da BM&F Bovespa, nos últimos 12 meses, até março, o indicador […]

O problema de um funcionário é um problema da empresa?

Quando um profissional tem dificuldades com finanças pessoais, família e saúde física e emocional, certamente é muito penoso que ele deixe isso na porta da empresa e consiga esquecer os problemas e se dedicar totalmente ao trabalho. Esses problemas acabam influenciando a produtividade do colaborador, de forma que os resultados da empresa são afetados. Situações assim têm levado […]

Uso correto do marketing sensorial pode ajudar a vender mais

Com a ajuda de consultorias ou de maneira empírica, lojas apostam nos cinco sentidos humanos para ganhar mais dinheiro A música ambiente de uma loja ou o cheiro que os clientes sentem ao entrar nela podem não ser por acaso. Muitas vezes, o que está por trás disso é a aplicação do marketing sensorial, uma estratégia que visa […]

A volta dos cartões escritos à mão

Muito falamos sobre as plataformas eletrônicas usadas para fazer e manter contato com o cliente. E é claro que o próprio freguês está bastante acostumado a usar computadores, smartphones e tabletspara fazer anotações e se comunicar. Mas o que aconteceu com a escrita à mão? MP Mueller, fundador da agência de publicidade americana Door Number 3, contou em sua coluna no site do […]

Quais os Benefícios da Automação

A Automação Comercial tem como principal foco transformar tarefas repetitivas realizadas manualmente em processos automáticos, essencialmente com o auxílio de um software instalado em um computador.  Uma das principais melhorias encontradas ao se automatizar um estabelecimento é a diminuição, e até mesmo eliminação, de erros gerados pela falta de integração eletrônica entre os departamentos da […]

Quais as vantagens e desvantagens da reciclagem?

As vantagens são: A reciclagem traz a vantagem do saneamento básico uma vez que, a coleta do lixo por catadores, bem como sua separação feita por donas e donos de casa bem informados, evita o descarte de lixo em lixões e em vias públicas. Como algumas prefeituras e empresas desentupidoras já vem nos alertando, o descarte incorreto do lixo produz entupimentos […]

O medo do erro

George A. Kohlrieser, da escola de negócios IMD na Suíça, diz que o receio de errar aumentou nas empresas e afastou os profissionais de seus líderes Nos países ricos, o mundo do trabalho vive uma espécie de depressão. É o que aponta George A. Kohlrieser, diretor do programa de liderança e comportamento organizacional da escola […]

6 coisas que o gerente do banco não diz aos empreendedores

Na hora de pedir crédito, os empresários precisam estar preparados para fazer perguntas e analisar a situação financeira da empresa São Paulo – Conversar com o gerente do banco na hora do aperto é ação comum para muitos empreendedores. Geralmente, as pequenas empresas precisam de uma grana extra para ajudar a pagar as contas ou ganhar alguns dias […]