Variedades

Setor bancário lidera lucros no país em 2011

Os bancos privados apresentaram ao Ministério da Fazenda nesta terça-feira mais de 20 propostas de melhorias necessárias para a redução do spread bancário (a diferença entre o custo de captação do dinheiro para os bancos e quanto cobram, na ponta, do consumidor). Entre os pedidos apresentados pela Febraban (Federação Brasileira de Bancos) na tarde desta terça-feira ao […]

Depois do Banco do Brasil, Caixa anuncia redução dos juros para pessoas físicas e empresas

Depois do Banco do Brasil, na semana passada, hoje (9) foi a vez da Caixa Econômica Federal avisar ao mercado que reduziu as taxas de juros cobradas dos clientes nas operações de crédito. Assim, a Caixa também passa a reforçar a política do governo de pressionar o sistema finaceiro para que reduza ospread bancário, que é […]

Quase 90% dos consumidores estão insatisfeitos com atendimento

Entre os principais segmentos que costumam mandar clientes para o concorrente está o varejo Os consumidores  estão insatisfeitos com o setor de atendimento ao cliente das empresas. Para 89%, a maior frustração é em relação à entrega do produto ou serviço anunciado. O que prova essa frustração, é pricipalmente, o número de queixas registradas contra […]

Facebook, a nova potência do comércio eletrônico

Companhia poderá incluir canal de vendas na rede social após IPO, apostam analistas Um grupo de empresas iniciantes de comércio eletrônico, com investimento de alguns dos mais renomados financistas do setor de tecnologia, está apostando que o Facebook pode se tornar uma potência do comércio eletrônico capaz de rivalizar com Amazon.com e eBay. À medida […]

Aprovada redução da assinatura de telefone fixo para família de baixa renda

O Conselho Diretor da Agência Nacional de Telecomunicações aprovou ontem, em sua reunião, o Regulamento do Acesso Individual Classe Especial (Aice) do Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC). As novas regras permitirão que famílias de baixa renda paguem R$ 13,31 (com tributos já incluídos) pela assinatura básica de telefone fixo com franquia mensal de 90 minutos.O […]

Existe diferença entre cliente e freguês ?

No dicionário são sinônimos, e significam “pessoa que compra uma mercadoria ou serviço”. Mas existe algo mais. Esquecendo um pouco a sinonímia, acredito que ao longo do tempo as palavras vão ganhando conotações diferentes, apesar da inflexibilidade do dicionário. Em bom português, eu defino cliente como um consumidor exigente que compra um produto ou serviço […]

O blog da sua empresa pode ajudar os negócios. Saiba como

Quando bem administrado, um blog empresarial pode ser uma boa ferramenta para seu negócio. É isso que defende Tom Searcy, colunista da Inc., com base em sua experiência como blogueiro. Ele conta que, no início, simplesmente escrevia, esperando que algo acontecesse – e não aconteceu. A situação mudou quando Searcy começou a ouvir conselhos de […]

Observando tendências

É muito difícil olhar para uma semana de cada vez e tirar qualquer conclusão válida sobre o desempenho de uma loja. Certamente haverá semanas que o supervisor pode considerar falhas; contudo, para poder apontar um déficit consistente de produtividade, ele precisará observar várias semanas seguidas. Uma loja que esteja, por exemplo, lutando para alcançar a […]

Por que devemos ter objetivos financeiros?

Provavelmente você já conhece o seguinte ditado: “se você não sabe para onde ir, qualquer lugar serve“. A mensagem desta frase pode ser usada para diversas situações em nossas vidas. Para qualquer coisa que pensamos em fazer na nossa vida, precisamos ter metas, destinos, objetivos. Quando iniciamos nossa vida profissional, temos que saber onde queremos chegar […]

Verdades sobre o marketing digital

Muito se fala em marketing digital e como ele transformará a publicidade em todo o mundo. Gostem ou não, é notório que cada vez mais empresários migram para esse tipo de propaganda virtual, fazendo transparecer e praticamente provar que a tese dele ser necessário é totalmente verídica.  Existem alguns pontos que gostaria de debater na coluna dessa semana e […]

62% das pequenas e médias empresas da América Latina usam algum tipo de publicidade online

A maioria prefere utilizar as ferramentas de busca para divulgação Mais da metade das pequenas e médias empresas latino-americanas usam algum tipo de publicidade online. É o que diz pesquisa realizada pelo instituo Pyramid Research em parceria com a americana Google. O levantamento, que ouviu 3.600 empresas no Brasil, Argentina, Chile, Colômbia e México, apontou que 38% das […]

Concursos com inscrições abertas somam 43,4 mil vagas

Pelo menos 142 concursos públicos em todo o país estão com inscrições abertas nesta segunda-feira (2) e reúnem 43.484 vagas em cargos de todos os níveis de escolaridade. Os salários chegam a R$ 21.766,15 no Tribunal Regional do Trabalho  da 20ª Região (Sergipe) e a R$ 19.643,95 no Ministério Público de Goiás. Só na Companhia Hidroelétrica do São Francisco são […]

Como começar um negócio na internet?

Especialista dá dez dicas para quem pensa em abrir uma empresa digital Para responder a esta questão, recorri a algumas ideias de empreendedores e investidores brilhantes e cheguei a dez itens. 1) Escolha seus sócios com cuidado. Essa é do Julio Vasconcellos, do Peixe Urbano. Seus sócios são pessoas com quem você vai passar horas infindáveis, provavelmente por […]

Atente-se para os golpes e cobranças indevidas com boletos bancários

Você tem recebido muitos boletos ultimamente? Cuidado com os golpes e cobranças indevidas. Os empresários que possuem processos de marcas em andamento no INPI precisam ficar alertas. Várias empresas e publicações divulgadas, tais como Real Brasil Publicação de Marcas e Patentes ANAMPP ? Agência Nacional de Marcas, Patentes & Produtos Banco Nacional de Marcas APIMPI […]

Dicas de Páscoa

A época mais amada e odiada das mulheres está finalmente chegando: A Páscoa! Mas antes de fazer greve de fome enquanto o feriado não chega, fiquem atentas a algumas dicas que  vocês podem usar para aproveitar com tudo o chocolate, sem temer os malditos pneuzinhos que vem com eles. Se você vai se dar ao luxo de sair da dieta, saia […]