Variedades

Curtir, twittar, retwittar, receber e responder replies, atualizar status e, principalmente, compartilhar: criados e utilizados nas redes sociais, estes termos já se incorporaram na linguagem popular e agora começam também a entrar no universo corporativo. A internet não só transformou o mundo da comunicação, diminuindo distâncias, estreitando laços e facilitando o diálogo entre as pessoas, […]

  7 atitudes para um atendimento delicioso from kkkarol Fonte: slideshare.net

Uma das grandes tendências desses tempos de crise do sistema capitalista é desacelerar o ritmo de produção e consumo em respeito às pessoas e ao planeta. Um grupo dos Estados Unidos composto por investidores sociais, filantropos, líderes em agricultura sustentável e produtos orgânicos se uniu para agregar valor de mercado à produção de alimentos cultivados […]

Existem várias formas de transformar um alvo em cliente. Redes sociais, adwords e o tradicional e-mail. Porém, corre-se o risco do seu alvo não dar devida atenção por estar executando outra tarefa ao mesmo tempo. E isso não acontece com o bom e velho telefone. O telemarketing se expandiu no Brasil na década de 1980 […]

Os produtos e os serviços voltados para as crianças crescem acima da média da economia brasileira, e as redes voltadas para o setor fazem planos de expansão Pequenas no tamanho, mas grandes na influência sobre o orçamento doméstico, as crianças brasileiras são personagens de um segmento de negócios que deve crescer acima da média da economia brasileira […]

São 82% os que rompem relações comerciais e não compram mais, diz pesquisa19/07/2012 12:35 Cerca de 82% dos consumidores interromperam as relações comerciais com uma empresa em função da qualidade do serviço recebido e 60% acreditam que as companhias não dão atenção suficiente para fornecer aos clientes um bom atendimento, segundo estudo da Kronos. Mesmo […]

Por que não olhar para o esporte para se inspirar para os negócios? “Se você alguma vez já praticou esportes, é naturalmente um empreendedor.” A afirmação é da consultora Kelly Azevedo, blogueira do Young Entrepreneurship Council. Kelly defende que os ensinamentos aplicados dentro de campo também valem fora dele. Será que um técnico de futebol […]

Toda pequena empresa quer motivar seus funcionários – eles trabalham com mais eficiência e produzem resultados melhores. Usar dinheiro e outros prêmios para aumentar a motivação é uma ideia simples, mas fazer isso de maneira justa e eficaz pode ser um desafio. Como você pode criar um programa de recompensas que motive os funcionários, deixe a equipe mais produtiva […]

Contas a pagar e a receber. Acesso ao crédito para investir nonegócio. Planejamento financeiro e controle do fluxo de caixa. Toda empresa precisa lidar com esses assuntos, mas muitas vezes faltam conhecimento e ferramentas financeiras mais eficientes e adequadas à necessidade do empreendimento. A equipe de consultoria financeira do Itaú no Extreme Makeover 2011 se empenhou para orientar os […]

Quando suas vendas caem, todo o equilíbrio da empresa está em risco. É preciso colocar a criatividade em ação e recuperar o tempo perdido. Mas nem sempre o pequeno empresário tem tempo ou experiência para desenvolver um plano de marketing. O portal Entrepreneur, especializado em empreendedorismo, publicou sete dicas de Kim Gordon, especialista em marketing, para aumentar suas […]

Sabe aquele ótimo funcionário, dedicado, inteligente e essencial para o seu negócio? Uma hora ele vai deixar a companhia, pode apostar. Isso acabou de ocorrer no Google, por exemplo. Ontem, Marissa Mayer, um dos ícones da empresa, anunciou sua saída da gigante das buscas. Vice-presidente de produtos de georreferenciamento, Marissa foi a vigésima funcionária a […]

A Nokia é a primeira empresa de celular a emitir um alerta encorajando as pessoas a tirar o carregador da tomada após carregar o telefone. Esse simples ato economiza energia suficiente para abastecer 85 mil residências por ano. O equivalente a dois terços da energia usada pelo celular é desperdiçado quando o carregador continua na […]

Relatório aponta que 80% das 100 primeiras empresas da lista elaborada pela revista “Fortune” possuem pelo menos uma conta nesta rede Madri – O Twitter é a rede social mais utilizada entre as grandes empresas do mundo, aponta o “Estudo Global Social Mídia Check-up”, realizado pela Burson-Marsteller e divulgado nesta terça-feira. O relatório aponta que 80% das […]

Envolver os funcionários no desenvolvimento de projetos nem sempre é produtivo. Veja cinco situações em que é melhor centralizar a execução  São Paulo – Especialistas em gestão insistem em dizer o quão importante é envolver os funcionários no desenvolvimento de projetos, dando autonomia e respeitando seus métodos de trabalho. “A prática da delegação libera o […]

Como evitar e consertar as situações que mais dão dor de cabeça a quem mistura dinheiro, amigos e família   São Paulo – Amigos, amigos, negócios à parte. O ditado popular se aplica a todas as vezes em que misturar amigos e dinheiro – e por que não, parentes e dinheiro – pesa no bolso […]

Desde a época de nossas avós, é evidente o papel da mulher como administradora do dinheiro da casa. Nossas mães sempre criaram soluções simples e econômicas para pagar as despesas da criação dos filhos, conseguindo “esticar” os recursos para cobrir os gastos com alimentação, lazer e educação. Eram verdadeiras “magas” financeiras. Atualmente, as mulheres podem […]

Programas de relacionamento depende do quanto a empresa conhece os clientes Muito se tem falado sobre os programas de relacionamento nos últimos anos. Os programas de fidelidade passaram a ser vistos como parte do dia-a-dia da empresa. Mas as empresas começam a perceber que antes de reconhecer o cliente, é preciso conhece-lo muito bem, a […]

Empresários casados Um homem e uma mulher se conhecem, se apaixonam, decidem conviver e formar uma família. Isso é a evolução natural de um casal; um vínculo fundamentado nos sentimentos amorosos. Mas o que acontece quando marido e mulher compartilham um negócio? Convertem-se automaticamente em bons sócios comerciais? A grande vantagem é a confiança na […]