Variedades

Um bom atendimento é essencial para manter a satisfação e a fidelidade do cliente. Veja um roteiro a ser usado no comércio O consumidor nunca deve sair da empresa com a impressão de que foi mal atendido. Isso porque uma pessoa pode contar sua experiência negativa (ou positiva) a diversas outras, que contarão a outras, […]

Em 2016, empresas tiveram de se reinventar para sobreviver à crise. Objetivo agora é usar aprendizado para ‘encantar’ consumidores Nos últimos anos, as empresas brasileiras se viram obrigadas a comprovar a máxima de que é na crise que surgem as oportunidades. E elas surgiram, segundo especialistas em marketing, desenvolvimento de produto e branding. A menor […]

Certa vez, um empresário bem intencionado me procurou porque havia elaborado um projeto de conscientização sobre finanças pessoais. Seu projeto: realizar encontros semanais com trabalhadores e operários moradores de áreas periféricas ou de favelas do Rio de Janeiro. As reuniões, no formato AA (Alcoólicos Anônimos), seriam em grupo e mediadas por uma psicóloga. Assim, os […]

A Black Friday está chegando. A data é uma das mais esperadas pelos consumidores e e empresários, com grande importância para o varejo. A grande vantagem para os lojistas é atrair clientes com os altos descontos e alavancar as vendas. Criada nos Estados Unidos, a ação no Brasil acontece no dia 25 de novembro, última sexta-feira […]

Quem tem direito a receber? Em quais casos pode ocorrer a dispensa do aviso prévio? Como é feita a remuneração? Profissionais trocam de empresa a toda hora. Seja por vontade própria ou não. Mas há direitos e deveres assegurados para os dois lados. E eles perpassam (quase) sempre o chamado aviso prévio. Trata-se do período […]

“PEC do Teto”, endividamento corporativo e prisão de Eduardo Cunha marcam o cenário brasileiro nos últimos dias. Veja análise do economista do CIP Após a aprovação, em primeiro turno na Câmara, da “PEC do teto dos gastos”, que limita o crescimento dos gastos públicos, parte do ajuste fiscal está encaminhado. Cheio de imperfeições e alvo […]

Especialista afirma que quinta-feira é o melhor dia da semana para conquistar salário melhor A crise econômica que atinge o Brasil provocou um recorde de desemprego no mês de setembro — 12 milhões de pessoas,  segundo a Pnad (Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios) Contínua, do IBGE. Quem manteve o emprego tenta lidar com os […]

“Um ótimo funcionário é como um trevo de quatro folhas, difícil de encontrar e uma verdadeira sorte ter um”. As organizações, portanto, dão grande importância para esses empregados e procuram mantê-los consigo o máximo possível. Mas o que torna uma pessoa um bom funcionário? Veja aqui 8 características de um funcionário valioso: 1. Bom caráter A […]

Somos constantemente bombardeados com informações a respeito de como podemos melhorar nossos hábitos de sono e sobre por que não devemos dormir pouco (e nem muito). Um estudo realizado recentemente acrescentou novos dados à investigação sobre este tema. Pesquisadores do VU University Medical Centre, na Holanda, examinaram a relação entre o tempo que dormimos, a sensibilidade […]

De modo geral, existem características que são valorizadas pelo mercado. Competências comportamentais são conquistadas pelo autoconhecimento O Instituto Brasileiro de Coaching (IBC) desenvolveu um estudo em que analisou as  competências comportamentais mais valorizadas dentro das empresas. Comunicação efetiva e capacidade de negociação são exemplos de competências comportamentais (Foto: Ilustração) Cada empresa tem um perfil de profissional […]

Independente da área de atuação, todo mundo almeja ter reconhecimento profissional e ascender na carreira. Entretanto, a fase de transição é repleta de desafios, especialmente quando se assume um cargo de liderança. Esse momento exige desenvolvimento de competências e um planejamento especial para os primeiros meses, período essencial para a consolidação da liderança. Outro ponto […]

Organizado pela CNDL, FCDL-BA e CDL-BA, evento reuniu mais de 2 mil dirigentes lojistas e empresários de todo o Brasil, que trocaram experiências sobre boas práticas no varejo De 1º a 4 de setembro, a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), a Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Estado da Bahia (FCDL/BA) e a […]

Pela legislação, há casos em que o funcionário não pode ser dispensado. Segundo advogada, há enorme dificuldade em reintegrar o demitido Quem trabalha para a iniciativa privada tem o direito de permanecer no emprego, o chamado direito à estabilidade, em algumas situações específicas – como gravidez e acidentes de trabalho. “Pela legislação trabalhista, há casos em […]

Muitas vezes, as pessoas acabam gastando dinheiro com coisas que nem percebem e que, no final das contas, fazem total diferença no orçamento. Assim, o InfoMoney conversou com especialistas para saber quais gastos financeiros podem ser cortados ou reduzidos de forma a poupar e investir melhor. 1 – Conta Bancária Claudio de Lucca, assessor de […]

Alguns erros, porém, podem danificar o tão sonhado caminho para o milhão e por isso, é importante estar atento a alguns detalhes Cada milionário possui diferentes abordagens quando falamos em dinheiro, mas alguns hábitos são comuns a eles, que servem como “regras” para permitir o aumento de capital e a proteção do patrimônio. Alguns erros, […]

Uma vida próspera demanda organização e controle desde cedo. É importante demonstrar que ganhar dinheiro exige trabalho Falar de dinheiro com os filhos nem sempre é tarefa fácil. E dependendo da idade deles, sobretudo no caso de crianças, abordar a questão pode se tornar um tabu. Mas chega uma hora em que é necessário entrar […]

Profissionais com cursos de pós-graduação, MBA, mestrado ou doutorado têm maiores chances de aumentar salário Ainda que esteja cada vez mais difícil fechar as contas todo mês no azul, investir em qualificação deve estar no horizonte de todo profissional. Até por ser um investimento com retorno garantido pois é convertido em ganhos salariais. É o […]

Enquanto uma boa herança um ou cargo executivo podem colocar você entre os mais ricos, seus hábitos com dinheiro também podem fazer toda diferença entre uma vida de prosperidade e uma cheia de dores de cabeça financeiras. O site Business Insider conversou com o planejador financeiro David Blaylock que listou nove hábitos que podem ajudar você […]

Dicas valem também para quem busca programa de treinee. Cuidados com a linguagem e a postura estão entre as recomendações A inexperiência pode atrapalhar muitos candidatos a uma vaga de estágio ou programa de treinee, mas alguns modelos de conduta e conhecimentos que vão da postura até a forma de se comunicar podem ajudar a […]

É importante estabelecer objetivos claros e bem definidos para investir da forma mais adequada ao seu perfil de risco São diversas as oportunidades e as formas de se investir no mercado imobiliário, que variam do aluguel de apartamentos, por exemplo, até a locação de lojas em shopping centers. É importante, porém, estabelecer objetivos claros e […]