Variedades

Quero compartilhar com você uma mente brilhante de vendas, Jeffrey Gitomer e sua Bíblia de Vendas. A concorrência se parece muito com uma cobra desconhecida. Potencialmente venenosa, ela não é alguém que você queira por perto. É melhor saber tudo sobre as cobras, e também respeitá-las e ainda sempre levar um kit contra picadas em […]

Ser mais produtivo é um desafio a ser enfrentado todos os dias. A produtividade de uma pessoa tem muito a ver com a forma de como ela gasta sua energia nos trabalhos e tarefas do dia a dia. É importante você descobrir como funciona o seu ciclo energético, você trabalha melhor de manhã ou durante […]

Muitas pessoas se motivam por atividades perigosas e até mesmo arriscadas, outras se movem pelo desconhecido, pelo novo ou desafiador. Fatores “aparentemente irracionais” podem ser extremamente motivadores, afinal é inegável que existam pessoas aficcionadas por atividades como essas, vide profissões de risco e esportes radicais. É incrível mas a razão nem sempre prevalece na hora […]

Uma pesquisa divulgada nesta quarta feira (12), realizada pela Adobe, mostra que a maioria das pessoas, em sete países pesquisados, acredita que banners na internet não funcionam enquanto propaganda. Os destaques foram Reino Unido e Austrália, onde 60% e 58% dos consumidores disseram que banners não têm efeito. Os únicos países que tiveram índice de […]

Velhas promessas: dieta, parar de fumar, fazer regime, as mesmas coisas de todos os anos! A cada ano novo, fazemos promessas velhas para uma vida nova. Que tal pensarmos em novas promessas, realmente significativas para nossas vidas, a ponto de nos dedicarmos de verdade? Que tal, ao pensar em sua vida profissional, buscar melhorá-la gostando […]

Para aqueles que estão no varejo por pouco tempo e para aqueles que estão há muito tempo, atender clientes, agradá-los e tentar fidelizá-los, é sempre uma meta a seguir. Porém, estes profissionais também sabem que perder clientes é uma ameaça para a qual se deve ter muita atenção. É impressionante (para não dizer espantoso) verificar […]

Em celebração ao dia 15 de junho – Dia Mundial de Combate à Violência contra o Idoso, a Comissão de Direitos Humanos e Legislação Participativa (CDH) do Senado realizou, esta semana, audiência pública para discutir a situação dos idosos (pessoas com idade igual ou superior a 60 anos) brasileiros. Senadores e representantes da sociedade concordaram […]

Quem nunca foi às compras e se deparou com um vendedor insistente ou, até mesmo, desagradável? Talvez, alguns profissionais não saibam, mas uma frase mal colocada pode afetar diretamente a negociação. Sejam nas vendas corporativas ou no varejo, práticas como a “Empurroterapia”, perguntas como “Não vai levar nada para sua namorada, sua avó, sua tia?” […]

Os clientes estão cada vez mais exigentes e, para atender não só as necessidades, mas também aos anseios, não basta apenas a empresa estar presente, é preciso que haja uma relação sólida para uma percepção de troca de valores. Assim, a proximidade com os clientes é muito importante para estabelecer vínculos e, principalmente, conhecer os […]

Dirigente Lojista: É possível traçar um perfil da mulher brasileira empreendedora atualmente? Lênia Luz: De acordo com pesquisa recente do Serasa Experian, já citada, o Brasil tem  seis milhões de empreendedoras, sendo que o Sudeste e o Sul concentram a maior parte delas. A maioria das empreendedoras é microempresária e tem entre 31 e 50 […]

O especialista em vendas Carlos Cruz avalia o comportamento do consumidor e identifica algumas necessidades e motivações que levam ao consumo. A seguir 4 passos que todo vendedor deve observar para atuar no momento da decisão de compra: 1. Ativação da motivação através da necessidade A pessoa reconhece que está precisando de algo, ou deseja […]

O Código de Defesa do Consumidor estabelece uma série de regras para regulamentar pagamentos e afixação de preços no mercado. Uma forma de garantir os direitos do consumidor e elevar a credibilidade do comércio brasileiro. Algumas das infrações mais cometidas pelos lojistas são as imposições de valor mínimo para uso de cartão de débito ou […]

A vida da gente é fantástica, e, podemos analisá-la como anda de uma maneira rápida: toda vez que você olha para trás e diz: “é, hoje estou muito melhor e as pessoa ao meu redor também”, é sinal de que as coisas estão indo bem. Nas empresas, funciona do mesmo modo. Sempre que olharmos o […]

  Não são poucas as pessoas que fazem questão de festejar o Dia dos Namorados como manda o figurino: jantar a dois, troca de presentes, muitos beijos, juras de amor, sexo apaixonado e, para terminar a noite, dormir de conchinha. Mas, muitas vezes, impera a Lei de Murphy: resfriados repentinos, restaurantes lotados e trabalho extra […]

Veja quais são os equívocos que mais prejudicam o investidor, segundo o professor de economia da Universidade de Princeton Wei Xiong Durante palestra do 7º Congresso Anbima de Fundos de Investimento, o professor de economia da Universidade de Princeton, Wei Xiong, falou sobre como a razão e as emoções orientam a tomada de decisão do […]

Minha intenção aqui não é falar sobre religião. Aliás, longe disso. Já falei aqui sobre o Barcelona e o Santos, sobre o Chaves, sobre Xadrez, e até sobre religião (inclusive, estou no meio de uma série sobre religião e marcas). Mas sabe por quê? Porque eram analogias. As pessoas gostam de analogias, elas entendem melhor […]

Um filósofo certa vez comentou que o únicoobstáculo ao voo veloz e tranquilo da águia é o ar. No entanto, se o ar não existisse e a águia tivesse que voar no vácuo, ela cairia imediatamente no chão. O mesmo elemento que oferece resistência ao voo é condição indispensável a ele. O maior obstáculo que uma […]

Presente para o amado deve fazer o estilo dele ou dela. Depois que passa o carnaval o ano parece correr rapidamente e quando menos se percebe o dia 12 de junho, data em que se comemora o dia dos namorados em homenagem ao Santo casamenteiro Santo Antônio. Quem está em um relacionamento durante esta época […]